為(wèi)緩解社會(huì)基層治理(lǐ)壓力，解決基層治理(lǐ)工作中存在(zài)的(de)人員有限、任務(wù)龐雜、抓手不(bù)足等諸多問題，青山湖街道(dào)以“黨建統領網格智治”為(wèi)契機，以打造最小單元精細化(huà)(huà)治理(lǐ)為(wèi)目标，以鶴亭社區(qū)鶴嶺小區(qū)為(wèi)試點，積極推進多元共治新(xīn)思路(lù)，探索形成“雙線推進平戰結合”的(de)最小單元基層治理(lǐ)新(xīn)模式。

突出黨建引領，實現多元主體共治

青山湖街道(dào)不(bù)斷強化(huà)(huà)紅色領航，有效發揮黨組織核心作用(yòng)，基層社會(huì)治理(lǐ)有了主心骨和生命力。以黨建引領為(wèi)核心，構建“社區(qū)黨組織+小區(qū)黨支部+樓棟黨小組+黨員中心戶”的(de)四級組織架構。

以網格智治為(wèi)抓手，在(zài)夯實“1+3+N”網格智治力量的(de)基礎上，創新(xīn)和豐富“N”隊伍，将小區(qū)黨支部、業委會(huì)、物(wù)業公司(sī)和社會(huì)組織納入“N”隊伍中，創建多元治理(lǐ)主體聯盟。同時，激發多元化(huà)(huà)隊伍優勢，不(bù)斷夯實“平戰結合”組織基礎。各類隊伍平時參與社團活動、志願服(fú)務(wù)、矛盾調解、工作監督、意見搜集等工作；戰時輔助“1+3+N”主體完成居民動員、信息傳遞、互幫互助和支援保障工作。

強化(huà)(huà)數(shù)智賦能，促進線上線下融合

街道(dào)聚焦基層治理(lǐ)工作面臨的(de)諸多問題，充分發揮青和翼數(shù)字平台優勢，促進線上線下融合發展。通過“鄰裡(lǐ)治平台”創建社區(qū)“微腦”，深化(huà)(huà)街道(dào)“小腦”、強化(huà)(huà)基層“手腳”力量,實現預警預測和管理(lǐ)能力，充分做(zuò)到多元共擔、多元共治，為(wèi)群衆發聲提供入口。通過打造“青小翼”AI 社工，為(wèi)社區(qū)工作增效減負。除此之外，打造“社區(qū)之窗”數(shù)字沙盤，讓小區(qū)治理(lǐ)數(shù)據以3D數(shù)字孿生形式展現，基礎設施、物(wù)聯監控和服(fú)務(wù)數(shù)據有機聯動，實現一圖彙集、一圖感知、一圖統管，讓管理(lǐ)者通過數(shù)字沙盤全面掌握治理(lǐ)狀況，統籌管理(lǐ)。

優化(huà)(huà)工作機制，确保平戰結合實效

街道(dào)通過優化(huà)(huà)工作機制，做(zuò)實“兩本台賬”，做(zuò)細“三張清單”，做(zuò)精“四張卡片”，确保平戰結合發揮實效。通過定期開展黨員聯系到戶、民情走訪到戶、政策落實到戶、産業對接到戶、精準服(fú)務(wù)到戶的(de)“五到戶”活動和居民議(yì)事會(huì)，做(zuò)實“民情議(yì)事台賬”。通過制定應急預案、組建應急處置隊伍、強化(huà)(huà)應急保障和開展應急演練，做(zuò)實應急處置台賬。全面開展“敲門(mén)行(xíng)動”，摸清信息“底數(shù)清單”；通過入戶走訪，問需于民，制定“需求清單”；圍繞居民需求，打造文化(huà)(huà)惠民、便民服(fú)務(wù)等六大平台，制定“服(fú)務(wù)清單”。發放青山湖街道(dào)網格“守護卡”，把“1+3+N”網格工作人員工作職責和服(fú)務(wù)事項傳遞到網格內(nèi)的(de)每一戶居民；發放青山湖街道(dào)幹部“連心卡”，及時為(wèi)居民提供有效的(de)服(fú)務(wù)；針對小區(qū)內(nèi)殘障人士，為(wèi)轄區(qū)獨居老人、留守兒童等“特殊”人群送上定制的(de)黨員“親情卡”，做(zuò)好(hǎo)(hǎo)結對幫扶；引導小區(qū)物(wù)業公司(sī)制定物(wù)業服(fú)務(wù)承諾書(shū)，實行(xíng)物(wù)業服(fú)務(wù)承諾制，并把承諾事項以物(wù)業“貼心卡”的(de)形式，發放到全體業主手中，讓物(wù)業真正成為(wèi)住戶的(de)貼心“小管家”。(任龍  張丹)