服(fú)務(wù)冬奧的(de)機動志願者，最終上會(huì)的(de)可能性很小，但(dàn)國家體育館的(de)洗衣房(fáng)讓“替補隊員”有了登場機會(huì)。來自甯夏石嘴山市(shì)的(de)牛凱晨，是北(běi)京交通大學(xué)交通運輸學(xué)院電子(zi)商務(wù)專業的(de)大二學(xué)生，這(zhè)位年僅19歲的(de)小夥子(zi)，在(zài)北(běi)京冬奧會(huì)前臨陣受命，憑借實幹精神和英語能力，成為(wèi)國家體育館洗衣房(fáng)的(de)“絕對主力”。僅在(zài)冬奧會(huì)期間，牛凱晨所在(zài)的(de)洗衣房(fáng)，為(wèi)運動員、裁判員、技術官員等清洗衣物(wù)約5.5萬件(jiàn)。

　　3月8日上午，殘奧冰球衛冕冠軍美國隊來到國家體育館，備戰即将到來的(de)半決賽。得知當天有運動員訓練，牛凱晨準備随時接收衣物(wù)。按照(zhào)賽事服(fú)務(wù)要求，國家體育館要為(wèi)冰球運動員、裁判員、技術官員等提供洗衣服(fú)務(wù)。

　　國家體育館洗衣房(fáng)，隐藏在(zài)場館的(de)一處角落。美國隊訓練結束後，工作人員推來一車衣物(wù)，牛凱晨和同事“全副武裝”，套上隔離(lí)衣、戴上面屏和手套，開始清點交接。“剛開始接觸各國運動員的(de)衣物(wù)，除了汗味撲鼻，由于疫情原因多少還有些緊張，但(dàn)經曆過冬奧會(huì)已經習以為(wèi)常。”牛凱晨說(shuō)。

　　剛送來的(de)衣物(wù)，包括運動員的(de)訓練服(fú)、內(nèi)衣、襪子(zi)、浴巾等。牛凱晨逐一分好(hǎo)(hǎo)類，按人頭将衣物(wù)裝入洗衣袋清洗。部分衣物(wù)洗淨後不(bù)能烘幹，需要挂在(zài)衣架上晾曬。按照(zhào)國際冰聯的(de)要求，所有比賽衣物(wù)須在(zài)賽前三小時返還給運動員。

　　洗衣房(fáng)的(de)工作強度有多大?牛凱晨介紹說(shuō)，冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)期間，國家體育館承接冰球比賽，訓練日和比賽日覆蓋包括轉換期在(zài)內(nèi)的(de)每一天，需要他(tā)們全勤服(fú)務(wù)。而比賽日的(de)工作量會(huì)更加集中，例如冬殘奧會(huì)期間，每天最多有三場比賽，共有六支球隊需要清洗衣物(wù)，兩台洗衣機和三台烘幹機連軸運轉，他(tā)最晚要工作到淩晨一點。

　　牛凱晨通過實踐發現，操作工業洗衣機、烘幹機并不(bù)複雜，這(zhè)項工作最需要的(de)是嚴謹細緻，各個(gè)球隊的(de)衣物(wù)不(bù)能混洗，需要以國家為(wèi)單位，賽程密集時更要做(zuò)好(hǎo)(hǎo)細分、避免搞混。

　　出于對整個(gè)場館的(de)好(hǎo)(hǎo)奇，牛凱晨在(zài)工作之餘經常和其他(tā)領域工作人員交流業務(wù)，保潔阿姨、保安大哥(gē)、其他(tā)領域的(de)志願者……不(bù)少人和他(tā)成為(wèi)朋(péng)友。在(zài)洗衣房(fáng)接待的(de)“客戶”多來自歐美國家，牛凱晨還能用(yòng)英語獨當一面——國際冰聯和奧委會(huì)官員前來視(shì)察，2026年米蘭冬奧會(huì)的(de)主辦方參觀學(xué)習，都是由牛凱晨負責接待，這(zhè)讓他(tā)成為(wèi)洗衣房(fáng)裡(lǐ)的(de)絕對主力。但(dàn)很少有人知道(dào)，他(tā)是以“替補”身(shēn)份來到這(zhè)裡(lǐ)的(de)。

　　能否參與冬奧志願服(fú)務(wù)，牛凱晨之前并不(bù)抱希望。2021年11月，牛凱晨入選北(běi)京冬奧組委招募的(de)機動志願者，這(zhè)個(gè)角色類似于球隊中的(de)“冷闆凳”，出場概率非常低，但(dàn)機會(huì)卻突然到來。

　　1月13日，牛凱晨接到校團委老師(shī)的(de)電話，通知他(tā)有新(xīn)任務(wù)需要進冬奧會(huì)閉環，而且工作會(huì)比較繁重，給他(tā)半個(gè)小時考慮，牛凱晨征得家人同意後果斷領命。“非常感謝學(xué)校對我(wǒ)的(de)信任，滿足了我(wǒ)參加冬奧志願服(fú)務(wù)的(de)心願!”對于牛凱晨來說(shuō)，幸福來得有些突然。

　　進入閉環管理(lǐ)之前，牛凱晨退掉了預訂的(de)演出票，購買了一些醫(yī)用(yòng)N95口罩。1月25日，牛凱晨進入閉環後的(de)第三天，得知被安排到國家體育館洗衣房(fáng)，由一名老師(shī)帶領四名志願者開展工作，牛凱晨作為(wèi)其中之一，開始了他(tā)的(de)冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)之旅。(記者 崔毅飛)