今年6月1日起，新(xīn)修訂的(de)未成年人保護法将正式施行(xíng)，開啟未成年人網絡保護的(de)新(xīn)篇章。

　　統計(jì)顯示，截至2020年12月，中國網民人數(shù)達9.89億，其中學(xué)生占比最多，達21%。互聯網成為(wèi)學(xué)生獲取信息、認識世界和休閑娛樂的(de)重要途徑，同時，未成年人沉迷網絡問題也日漸凸顯。

　　在(zài)“六一”國際兒童節到來之際，各主要視(shì)頻(pín)、直播、遊戲等網絡平台紛紛升級青少年防沉迷系統，優化(huà)(huà)“青少年模式”內(nèi)容池。6月1日前，所有上線運營的(de)遊戲須全部接入國家層面的(de)實名驗證系統。專家表示，應盡快建立統一的(de)防沉迷标準，以行(xíng)業合力防治未成年人網絡沉迷;國家、社會(huì)、學(xué)校和家庭應各盡其責，提高(gāo)未成年人的(de)網絡素養。

　　防沉迷系統紛紛升級

　　家住廣州的(de)陳萍和正讀小學(xué)五年級的(de)女(nǚ)兒之間有一個(gè)約定：每天可以在(zài)“青少年模式”下看40分鐘短視(shì)頻(pín)。“現在(zài)女(nǚ)兒看的(de)都是科(kē)普教育、知識類的(de)內(nèi)容，她逐漸有了時間管理(lǐ)的(de)觀念。”陳萍說(shuō)，有了“青少年模式”後，兩年來女(nǚ)兒每天看短視(shì)頻(pín)的(de)時間比較固定，學(xué)業也沒有受影響。

　　陳萍提到的(de)“青少年模式”，來源于國家網信辦兩年前指導國內(nèi)53家主要網絡視(shì)頻(pín)和直播平台統一上線的(de)一套青少年防沉迷系統。目前，“青少年模式”已成為(wèi)主要短視(shì)頻(pín)平台的(de)“标配”。在(zài)抖音、快手等視(shì)頻(pín)平台上，用(yòng)戶選擇進入“青少年模式”後，每天隻能浏覽40分鐘，22時至次日6時無法浏覽。一些短視(shì)頻(pín)平台還增加了“無法開啟直播和浏覽同城頁面”功能，用(yòng)戶無法充值、打賞。

　　北(běi)京市(shì)民王先生有一個(gè)6歲的(de)兒子(zi)，他(tā)最近(jìn)發現抖音“青少年模式”裡(lǐ)增加了合集功能，能根據年齡匹配內(nèi)容。“孩子(zi)這(zhè)些天喜歡看‘魚兒請(qǐng)回答(dá)’合集，視(shì)頻(pín)用(yòng)動畫和實景方式講述魚在(zài)水(shuǐ)裡(lǐ)怎樣呼吸、魚為(wèi)什麼是彩色的(de)、深海的(de)魚為(wèi)什麼會(huì)發光等知識，挺有吸引力。”

　　對于一些家長(cháng)、用(yòng)戶此前提出“青少年模式”內(nèi)容單調、系統存在(zài)漏洞等問題，各平台近(jìn)來紛紛進行(xíng)升級。抖音青少年專項負責人介紹，今年以來，抖音推出“萌知計(jì)劃”，已吸引近(jìn)萬名創作者參與，創作适合青少年學(xué)習的(de)知識視(shì)頻(pín)約8.5萬個(gè);技術方面，同一未成年賬号用(yòng)戶重裝抖音App、登錄不(bù)同終端，都會(huì)強制進入“青少年模式”。快手社區(qū)安全事務(wù)總監常安表示，快手通過升級推薦策略，創建向兒童用(yòng)戶推送內(nèi)容的(de)獨立算法，在(zài)內(nèi)容上，主要圍繞教育主題提供了40餘類精品內(nèi)容。

　　針對網絡遊戲的(de)防沉迷系統早在(zài)2007年就已上線，并陸續改善。目前國家層面的(de)實名驗證系統基本建成，今年6月1日前，所有上線運營的(de)遊戲須全部接入。根據國家新(xīn)聞出版署此前發布的(de)關于防止未成年人沉迷網絡遊戲的(de)通知，對未落實防沉迷要求的(de)網絡遊戲企業，各地(dì)出版管理(lǐ)部門(mén)應責令限期改正;情節嚴重的(de)，依法依規予以處理(lǐ)，直至吊銷相關許可。

　　為(wèi)防止未成年人沉迷，騰訊等網絡遊戲平台先後推出多項嚴格的(de)限制措施：“限玩”，所有實名認證為(wèi)未成年用(yòng)戶的(de)賬号，平時每天限玩1.5小時，節假日限玩3小時，每日22時至次日8時禁玩;“限充”，8歲以下用(yòng)戶無法充值，8至16歲用(yòng)戶每月限充200元，16至18歲用(yòng)戶每月限充400元。同時，将人臉識别技術運用(yòng)到包括《王者榮耀》《和平精英》等近(jìn)100款遊戲之中，對疑似未成年人用(yòng)戶進行(xíng)甄别。

　　“孩子(zi)在(zài)我(wǒ)不(bù)知情的(de)情況下，給遊戲充了錢(qián)”“我(wǒ)是他(tā)奶奶，他(tā)父母不(bù)在(zài)身(shēn)邊，我(wǒ)管不(bù)了他(tā)呀”……在(zài)位于四川成都的(de)騰訊未成年人家長(cháng)服(fú)務(wù)平台辦公區(qū)，電話鈴聲此起彼伏。500多名客服(fú)人員協助家長(cháng)解決未成年人過度玩遊戲和不(bù)理(lǐ)性消費問題。騰訊未成年人家長(cháng)服(fú)務(wù)平台負責人李靜(jìng)表示：“除了協助解決不(bù)合理(lǐ)消費，我(wǒ)們更關心孩子(zi)過度遊戲背後的(de)家庭教育問題，給家長(cháng)提供一些有效建議(yì)。”

　　相關方缺乏充分準備

　　随著(zhe)移動互聯網的(de)普及，信息獲取的(de)便利性與網絡沉迷問題相伴而生。

　　“互聯網帶來的(de)沖擊像是一種文化(huà)(huà)休克。”北(běi)京師(shī)範大學(xué)新(xīn)聞傳播學(xué)院學(xué)術委員會(huì)主任喻國明表示，網絡迅速進入社會(huì)生活中，極大改變了社會(huì)的(de)話語結構及人們的(de)社會(huì)行(xíng)為(wèi)取向。如今一些青少年出現的(de)網絡沉迷現象，其實反映了社會(huì)相關方沒有做(zuò)好(hǎo)(hǎo)準備。這(zhè)種“倉促應戰”表現在(zài)很多方面：

　　首先，防沉迷系統本身(shēn)存在(zài)漏洞。近(jìn)年來，在(zài)政府網信等部門(mén)指導下，主要互聯網平台不(bù)斷完善“青少年模式”、“網絡宵禁”、實名制、內(nèi)容審核及分級制度等，在(zài)構建未成年人網絡保護屏障方面是有效果的(de)，但(dàn)也存在(zài)漏洞和薄弱環節。比如，“青少年模式”下用(yòng)戶身(shēn)份難确認，可通過反複輸入密碼等方式延長(cháng)使用(yòng)時間;某些短視(shì)頻(pín)平台對內(nèi)容把關不(bù)嚴;部分平台所推送的(de)實時信息與“青少年模式”不(bù)匹配;隐私保護不(bù)健全，用(yòng)戶數(shù)據暴露在(zài)外。一些依托于既有社交App的(de)新(xīn)型短視(shì)頻(pín)應用(yòng)，目前還沒有建立“青少年模式”。

　　記者在(zài)某問答(dá)平台看到，關于“如何破解防沉迷系統”的(de)帖子(zi)十分火(huǒ)爆。在(zài)這(zhè)些回答(dá)中，算得上“有用(yòng)”的(de)回答(dá)基本都是有償教程，價格在(zài)幾十元左右。但(dàn)這(zhè)種所謂的(de)有償破解被證明其實是騙錢(qián)的(de)套路(lù)。

　　其次，妨礙防沉迷系統發揮作用(yòng)的(de)掣肘不(bù)少。“再怎麼升級防沉迷也不(bù)怕，大不(bù)了《王者榮耀》《夢幻西遊》《九州仙劍傳》各玩1個(gè)半小時。”在(zài)北(běi)京市(shì)某中學(xué)讀初一的(de)劉同學(xué)，對各大遊戲廠商出台的(de)限制措施不(bù)以為(wèi)然。他(tā)告訴記者，現在(zài)通過跨廠商、跨上網終端等方式，能輕松繞開廠商驗證。這(zhè)背後，是各大廠商遊戲防沉迷系統缺乏統一管理(lǐ)、各自為(wèi)政的(de)現狀。

　　此外，由于“青少年模式”目前還不(bù)是一個(gè)強制标準，這(zhè)十分考驗企業的(de)社會(huì)責任感，少數(shù)企業基于流量、利潤等因素，隻是在(zài)形式上滿足監管部門(mén)要求。一名家長(cháng)坦言：“如果一些視(shì)頻(pín)平台在(zài)算法設計(jì)階段存在(zài)誘導性，在(zài)入口階段缺少鑒别，一些廠商在(zài)遊戲制作之初就有令人沉迷的(de)設計(jì)，作為(wèi)父母怎麼争得過呢(ne)?”

　　未成年人保護法對此規定，網絡産品和服(fú)務(wù)提供者不(bù)得向未成年人提供誘導其沉迷的(de)産品和服(fú)務(wù)。網絡遊戲、網絡直播、網絡音視(shì)頻(pín)、網絡社交等網絡服(fú)務(wù)提供者應當針對未成年人使用(yòng)其服(fú)務(wù)設置相應的(de)時間管理(lǐ)、權限管理(lǐ)、消費管理(lǐ)等功能。

　　越來越多企業開始呼籲，行(xíng)業內(nèi)應加強落實防沉迷系統的(de)統一性，并将防沉迷工作“前置”。OPPO、小米等手機開始置入遊戲防沉迷系統。遊戲引擎公司(sī)優美締與騰訊公司(sī)此前宣布，共同推出防沉迷系統開發工具，讓遊戲開發者在(zài)遊戲開發階段就應用(yòng)防沉迷系統。

　　共同營造健康的(de)網絡文化(huà)(huà)生态

　　“我(wǒ)兒子(zi)現在(zài)越來越過分，又(yòu)偷錢(qián)，昨天晚上還威脅我(wǒ)，讓我(wǒ)給他(tā)1000塊錢(qián)，用(yòng)來買遊戲裝備，不(bù)給就弄傷我(wǒ)們。”

　　這(zhè)是豐先生給騰訊未成年人家長(cháng)服(fú)務(wù)平台打來的(de)一個(gè)求助電話。他(tā)的(de)孩子(zi)是一名17歲的(de)學(xué)生，因為(wèi)沉迷一款網絡遊戲而産生不(bù)理(lǐ)性消費和毆打父母的(de)行(xíng)為(wèi)。

　　“家長(cháng)過于溺愛，是導緻這(zhè)個(gè)孩子(zi)出現沉迷問題的(de)主要原因。”李靜(jìng)表示，目前95%的(de)退費申訴是未成年人冒用(yòng)家長(cháng)身(shēn)份信息繞過監管進行(xíng)的(de)消費。在(zài)接觸的(de)案例中，很多父母不(bù)了解孩子(zi)的(de)上網狀況，親子(zi)關系差，對鄉村或留守兒童缺乏足夠關愛，孩子(zi)沒養成良好(hǎo)(hǎo)的(de)用(yòng)網習慣，家長(cháng)自身(shēn)做(zuò)了錯誤示範……這(zhè)些家庭教育不(bù)當或缺失，往往會(huì)加劇孩子(zi)沉迷網絡的(de)行(xíng)為(wèi)。“父母通過有效溝通，找到孩子(zi)沉迷網絡背後的(de)原因十分重要。”

　　未成年人保護法規定，新(xīn)聞出版、教育、衛生健康、文化(huà)(huà)和旅遊、網信等部門(mén)應當定期開展預防未成年人沉迷網絡的(de)宣傳教育，監督網絡産品和服(fú)務(wù)提供者履行(xíng)預防未成年人沉迷網絡的(de)義務(wù)，指導家庭、學(xué)校、社會(huì)組織互相配合，采取科(kē)學(xué)、合理(lǐ)的(de)方式對未成年人沉迷網絡進行(xíng)預防和幹預。

　　作為(wèi)一個(gè)社會(huì)性問題，強化(huà)(huà)青少年網絡保護需要各相關方各盡其責，共同營造一個(gè)健康的(de)網絡文化(huà)(huà)生态。

　　華中師(shī)範大學(xué)青少年網絡心理(lǐ)與行(xíng)為(wèi)教育部重點實驗室副主任王偉軍表示，在(zài)虛拟世界“沖浪”是孩子(zi)探索和認知世界、進行(xíng)自我(wǒ)構建的(de)方式之一。家長(cháng)、學(xué)校、社會(huì)不(bù)應采取“禁網”等簡單粗暴的(de)方式，而是應該通過與孩子(zi)共同制定合理(lǐ)的(de)用(yòng)網規則，培養孩子(zi)正确健康用(yòng)網的(de)主體意識。

　　“青少年模式”需要創新(xīn)優化(huà)(huà)，把真正沉迷的(de)、不(bù)想被管理(lǐ)的(de)孩子(zi)管起來。國家互聯網信息辦公室副主任盛榮華日前在(zài)國新(xīn)辦新(xīn)聞發布會(huì)上表示，一方面，堅持規範管理(lǐ)和鼓勵創新(xīn)并重，引導和支持網站平台提供适合青少年使用(yòng)模式的(de)産品和服(fú)務(wù)。另一方面，在(zài)現有“青少年模式”的(de)基礎上進一步優化(huà)(huà)功能設置，提高(gāo)未成年人身(shēn)份識别的(de)準确性，增強未成年人保護的(de)有效性，特别是要在(zài)有效性上下功夫。同時，指導網站平台建立完善未成年人專屬內(nèi)容池，加大優質內(nèi)容供給力度，最大限度地(dì)壓縮負面信息生存空間。

　　業內(nèi)專家建議(yì)，相關部門(mén)應結合頭部企業的(de)實踐經驗，牽頭制定國家标準，建立統一的(de)強制性防沉迷系統或平台，并推動相關企業以統一的(de)力度和方式予以落實執行(xíng)。還應将防護“前置”，從設計(jì)之初就降低青少年沉迷的(de)可能性。

　　提升網絡素養，是防沉迷的(de)治本之策。未成年人保護法提出，國家、社會(huì)、學(xué)校和家庭應當加強未成年人網絡素養宣傳教育，同時未成年人的(de)父母或者其他(tā)監護人也應當提高(gāo)網絡素養。

　　中國社科(kē)院社會(huì)發展戰略研究院研究員田豐建議(yì)，應在(zài)法律和政策層面推動建立家長(cháng)、學(xué)校、企業三方聯動的(de)網絡素養教育，提升孩子(zi)網絡素養，并讓家長(cháng)具備管理(lǐ)和引導子(zi)女(nǚ)正确上網的(de)能力，切實承擔起第一責任人職責。(記者彭訓文)