近(jìn)日，闊知網絡科(kē)技旗下全新(xīn)産品——EduSoho銷客助手重磅上線。EduSoho銷客助手緻力于為(wèi)機構提供一站式私域流量閉環營銷解決方案，以企業微信為(wèi)陣地(dì)，聚合私域流量，連接機構引流獲客、激活轉化(huà)(huà)、運營管理(lǐ)等業務(wù)實現閉環管理(lǐ)，助力機構業績高(gāo)效增長(cháng)。

　　衆所周知，當下大多數(shù)教培機構都面臨“招生難”的(de)問題。市(shì)場上的(de)獲客成本逐漸增加，傳統營銷方式轉化(huà)(huà)率日益下降，如何提升營銷效果已成為(wèi)機構目前前亟待解決的(de)問題。

　　另一方面，目前教培機構的(de)運營效率普遍不(bù)高(gāo)，很多機構仍然以個(gè)人微信/QQ群或好(hǎo)(hǎo)友的(de)方式維護客戶關系，不(bù)僅效率低下，而且一旦員工離(lí)職，其相應的(de)客戶關系也面臨流失風險。

　　招生難、運營難是整個(gè)行(xíng)業的(de)普遍現象。在(zài)這(zhè)樣的(de)背景下，EduSoho銷客助手 ―― 一套面向教育行(xíng)業的(de)數(shù)字化(huà)(huà)營銷平台應運而生。

　　EduSoho銷客助手四大能力

　　本次全新(xīn)上線的(de)EduSoho銷客助手深度垂直教育行(xíng)業，深入探索細分場景，打通“引流獲客、激活轉化(huà)(huà)、運營管理(lǐ)”全業務(wù)環節，形成閉環服(fú)務(wù)，為(wèi)教育培訓機構提供功能齊全、高(gāo)性價比的(de)一站式在(zài)線數(shù)字化(huà)(huà)客戶管理(lǐ)平台。

　　◉ 引流獲客

　　在(zài)機構引流獲客階段，EduSoho銷客助手基于企業微信的(de)好(hǎo)(hǎo)友和社群特性，能夠為(wèi)教培機構提供靈活的(de)獲客工具，幫助培訓機構高(gāo)效構建客戶池，提高(gāo)轉化(huà)(huà)效率。

　　渠道(dào)活碼便是引流獲客階段的(de)核心功能。機構在(zài)進行(xíng)各類營銷活動時，可以為(wèi)每一個(gè)渠道(dào)創建一個(gè)渠道(dào)活碼，客戶用(yòng)微信掃碼後，系統自動分配銷售人員與客戶對接，實現一碼多人的(de)效果。

EduSoho銷客助手渠道(dào)活碼從渠道(dào)活碼進來的(de)客戶，系統自動給客戶标注渠道(dào)來源和标簽，方便以後客戶檢索，進而提供有針對性的(de)營銷或服(fú)務(wù)，同時可以對渠道(dào)效果進行(xíng)分析，為(wèi)優化(huà)(huà)營銷策略提供依據。

　　◉ 激活客戶

　　當客戶添加活碼後，便進行(xíng)到了激活階段。機構銷售在(zài)此階段可發送資(zī)料、标注屬性等動作，來提升對客戶對産品，以及員工對客戶的(de)了解。

　　同時，銷售能利用(yòng)EduSoho銷客助手進行(xíng)快捷回複、群發消息、标準話術庫等功能，提升客戶跟進的(de)效率和效果，提高(gāo)客戶服(fú)務(wù)的(de)工作效率和專業度。

　　◉ 轉化(huà)(huà)成交

　　在(zài)客戶轉化(huà)(huà)階段，機構能夠通過精細化(huà)(huà)的(de)營銷管理(lǐ)動作，提升轉化(huà)(huà)效率。同時，客戶在(zài)線上成交後，可以自動開通教學(xué)平台的(de)賬号，與培訓的(de)實施，實現無縫對接。

　　當客戶有購買意向時，所負責銷售可以在(zài)營銷平台直接生成課程售賣訂單，客戶支付後，系統自動在(zài)教學(xué)平台為(wèi)客戶創建賬号，避免繁瑣的(de)人工操作。

　　◉ 運營管理(lǐ)

　　最後是在(zài)運營管理(lǐ)階段，管理(lǐ)員可以在(zài)EduSoho銷客助手管理(lǐ)後台查看企業客戶的(de)整體信息，包括客戶基本信息、好(hǎo)(hǎo)友關系、群聊信息、客戶跟進狀态等，實現客戶資(zī)源的(de)企業化(huà)(huà)。同時，通過系統對企業營銷的(de)整體情況進行(xíng)分析，實現對員工的(de)管理(lǐ)。

　　管理(lǐ)頁可以通過系統可以查看每個(gè)銷售人員的(de)客戶情況，以及銷售人員的(de)訂單數(shù)據。對于離(lí)職的(de)員工，也可以把他(tā)的(de)客戶轉交給其他(tā)員工，接手的(de)員工能夠獲取前員工跟客戶聯系、跟進的(de)所有信息，确保客戶資(zī)源信息不(bù)流失。

　　值得一提的(de)是，作為(wèi)闊知自主研發的(de)SCRM系統，目前EduSoho銷客助手已初步實現與EduSoho教培系統的(de)打通，兩者在(zài)課程/班級的(de)訂單功能達成互通。未來兩系統将會(huì)在(zài)更多功能與場景融合互通，幫助機構打造從招生引流到運營管理(lǐ)的(de)教育閉環，也為(wèi)衆多教培機構的(de)數(shù)字化(huà)(huà)轉型升級提供助力。

　　闊知網絡科(kē)技是全球領先數(shù)字化(huà)(huà)學(xué)習服(fú)務(wù)商，緻力于為(wèi)企業、個(gè)人和教育機構提供包括平台、運營、內(nèi)容和營銷在(zài)內(nèi)的(de)數(shù)字化(huà)(huà)學(xué)習解決方案。目前旗下已擁有EduSoho教培系統、EduSoho企培系統、EduSoho教育雲、EduSoho銷客助手等産品，已服(fú)務(wù)國內(nèi)外近(jìn)11萬家企業和教育機構，200多家高(gāo)等院校，覆蓋至美、加、日、英、德等多個(gè)發達國家。未來，闊知網絡科(kē)技将繼續以“用(yòng)科(kē)技創新(xīn)讓每個(gè)人得到更好(hǎo)(hǎo)的(de)教育”的(de)使命，賦能教育機構、企業、院校實現數(shù)字化(huà)(huà)轉型。